Rénovation énergétique : un plan contre les arnaques

Face à de « nombreuses pratiques commerciales trompeuses », la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a annoncé le 3 octobre un plan de surveillance pluriannuel renforcé des entreprises de la rénovation énergétique. Il est prévu un accroissement des contrôles des entreprises ainsi qu’une « large campagne de communication grand public portant sur les réflexes à adopter et les conseils de vigilance à suivre ». La DGCCRF prévoit aussi de nouvelles procédures pénales afin « d’améliorer la réponse répressive » face aux pratiques trompeuses ou déloyales au sein du secteur. Dans un rapport, la DGCCRF relève de nombreux défauts d’information (sur les prix, les conditions de vente, l’existence du droit de rétractation) mais aussi des mensonges sur le caractère obligatoire de l’intervention, des surévaluations dans les économies réalisées ou encore des manquements lors de la souscription à un crédit nécessaire aux travaux. Entre août 2018 et août 2019, 1770 plaintes ont été enregistrées par les services de la DGCCRF, soit une hausse de 20% en un an.

Source : DGCCRF 3 octobre 2019.

Source : 25 millions de propriétaires • N°novembre 2019

Abonnez-vous au magazine
25 Millions de Propriétaires

Pour :

• Gérer au mieux votre patrimoine ;
• Protéger vos intérêts privés ;  
• Bénéficier de conseils pratiques