Passer à la fibre pour un futur à haut débit

EXAMEN — Pour profiter d’un très haut débit, il est grand temps de passer à la fibre, d’autant que l’ADSL qui repose sur l’utilisation des lignes analogiques en cuivre est voué à disparaître. Mais comment s’y prendre ? Entre opérateurs de structure et commerciaux, il est parfois difficile de s’y retrouver. En copropriété ou dans une maison individuelle, voici les modalités pour être connecté.

La fibre optique est une technologie de communication numérique qui permet de faire circuler des données dans un câble contenant des fils de verre plus fins qu’un cheveu. Son plus gros avantage est d’offrir des débits de connexion très supérieurs à ceux de l’ADSL ou du câble permettant de télécharger, de transférer des données, de surfer sur internet, de connecter les objets… de manière fluide et efficace et tout cela en même temps ! Notre rythme de vie actuel, le développement du télétravail et la domotique qui se généralise dans l’habitat, rendent cette connexion au haut débit indispensable. Mais le déploiement de la fibre optique nécessite la création d’un nouveau réseau qui coûte cher et dont la responsabilité financière revient aux quatre opérateurs du marché (Orange, SFR, Bouygues et Free) dans les grandes villes et aux collectivités locales dans certaines zones périurbaines et rurales. Au 31 mars 2023, 35,3 millions de foyers ou locaux étaient éligibles à la fibre et la France comptait 19 millions de clients internet fibre, sachant que d’ici 2026, progressivement, plus aucun abonné internet ne pourra souscrire d’offre ADSL. La généralisation de la fibre à tout le territoire est prévue par zone géographique jusqu’en 2030, date à laquelle l’ancien réseau cuivre devrait avoir totalement disparu.

Éligible ou pas ?

Être éligible signifie que votre logement peut être raccordé au réseau en fibre optique, qu’un opérateur de structure a déployé la fibre dans votre secteur et à votre adresse et qu’au moins un opérateur commercial a rendu votre adresse éligible à ses offres fibre. Que vous soyez en maison individuelle ou en appartement dans une copropriété, il est facile de savoir si vous êtes ou non éligible en consultant l’outil mis à disposition par l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) sur son site : https://maconnexioninternet.arcep.fr/?lat=46.75&l-ng=1.71&zoom=6&mode=debit&techno=terrestre. Pour ensuite connaître les opérateurs proposant des abonnements à la fibre optique à votre adresse il suffit de se référer aux sites internet des opérateurs télécoms : https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre ; https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/ test-eligibilite-adsl-vdsl-fibre ; https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/ ; https://www.sfr.fr/offre-internet/test-eligibilite-adsl-vdsl-fibre.

Comment s’abonner à la fibre en maison individuelle ?

Vous n’êtes pas obligé d’attendre la fermeture du réseau cuivre dans votre commune pour changer d’offre Internet. Si votre domicile est éligible à la fibre, vous pouvez souscrire une offre auprès d’un opérateur commercial (proposant ses services dans votre zone) qui se charge des travaux de raccordement de la fibre entre le boîtier de branchement dont dépend votre logement jusqu’à l’intérieur de votre foyer. Le boîtier ou point de branchement est généralement situé dans la rue, sur un poteau ou sur une façade de bâtiment. De votre côté, il est conseillé de choisir en amont la position souhaitée pour installer la prise fibre dans votre maison, le cheminement du câble sur votre terrain et à l’intérieur du logement. Il est préférable d’être présent lors du raccordement pour vérifier les travaux. En plus, certains opérateurs font signer une fiche en fin d’intervention sur laquelle il est prévu de mentionner les points d’insatisfaction ou les problématiques rencontrées lors du raccordement. La connexion à la prise fibre se fait instantanément, votre fournisseur d’accès à internet ayant dû vous envoyer où vous remettre les équipements nécessaires (box, boitier TV, décodeur le cas échéant) avant le rendez-vous d’installation de la fibre.

OBLIGATION

Le droit à la fibre

La modernisation de l’économie, instaurée en 2008, prévoit une obligation de pré-équipement en fibre optique pour tous les logements construits à partir de cette date. La loi Macron de 2015 étend cette obligation à tous les immeubles préexistants dans lesquels sont réalisés des travaux nécessitant un permis de construire. Dans les copropriétés, toute proposition d’un opérateur pour installer des lignes à très haut débit en fibre optique doit être transmise lors de l’assemblée générale de copropriété. Si vous êtes propriétaire-bailleur d’un logement en copropriété, vous avez l’obligation d’accepter l’installation de la fibre émise par votre locataire à condition que le réseau fibre soit localisé à votre adresse. Si la zone n’est pas encore raccordée, il faudra que locataire et propriétaire s’arment de patience.

Le cas des copropriétés

Avant tout, le syndic de copropriété doit signer une convention avec l’opérateur de structure (imposé par l’Arcep) devant définir les conditions d’installation, le délai, les conditions de gestion et de maintenance ainsi que la garantie de continuité du service en cas de changement d’opérateur d’immeuble. Le rôle de cet opérateur de structure est d’installer un réseau fibre vertical à l’adresse indiquée sur lequel les opérateurs commerciaux peuvent venir se raccorder en fonction des demandes des particuliers. À noter que cette opération de déploiement de la fibre par l’opérateur de structure est gratuite pour la copropriété, sauf si celle-ci a refusé deux offres consécutives d’un opérateur dans les deux ans qui précèdent l’installation. Chaque copropriétaire peut ensuite choisir son propre fournisseur d’accès à internet, sachant qu’une loi (article L.34-8-3 du code des postes et des communications électroniques) exige que tous les fournisseurs d’accès puissent accéder à l’armoire fibre (ou point de mutualisation) installée à l’intérieur de l’immeuble pour proposer des abonnements aux utilisateurs. En cas d’acquisition d’un appartement déjà raccordé à la fibre et disposant d’une prise (boîtier blanc de 8 x 8 cm avec référence PTO), vous pourrez réutiliser cette prise en communiquant à l’opérateur de votre choix la référence PTO. Celui-ci n’a alors plus qu’à intervenir au niveau de l’armoire fibre dans les parties communes. Sachez cependant que les tarifs des raccordements particuliers sont fixés librement par les fournisseurs d’accès.

CONDITIONS

Changer ou pas d’opérateur ?

Plusieurs critères s’imposent pour le choix de l’opérateur commercial : le prix pouvant varier selon les services associés et les débits promis, le débit (sachant que le débit minimum en fibre est de 100 Mb/s contre 15 Mb/s pour l’ADSL !) et les services, certaines offres comprenant uniquement l’internet et le téléphone, d’autres donnant accès à des chaînes de télévision en plus ou à des assistants vocaux pour les maisons connectées par exemple. Tous les opérateurs faisant systématiquement des remises de prix la première année, il suffit de faire grimper les enchères ! Mais ne pas changer d’opérateur est la solution de facilité, car pour s’abonner, il suffit de passer par le site internet de l’opérateur ou prendre contact avec un conseiller. Changer d’opérateur exige de résilier votre abonnement ADSL, avec les frais de résiliation que cela implique si vous êtes engagé. Par ailleurs, si vous désirez conserver le même numéro de téléphone, il faut obtenir votre code RIO en composant le 3 179 depuis la ligne fixe de votre domicile qu’il suffit de transmettre au nouvel opérateur quand vous prenez votre abonnement à la fibre. C’est à lui de s’occuper de toutes les démarches nécessaires pour les changements.